Crédits et facturation
Being rolled out. The interface described here is the one of the next release: it may still change, and may not be enabled on your tenant yet.
Le prépayé est livré en version Beta ; les captures d'écran seront ajoutées après le déploiement de la console.
Stackngo fonctionne en prépayé : vous achetez des crédits, la consommation de vos tenants est déduite chaque jour de votre solde. 1 crédit = 1 €.
Consommation
Chaque jour, à 00:00 UTC, la consommation de la veille de chaque tenant est déduite du solde, selon son offre (voir Tiers et quotas). Les crédits n'expirent pas et le solde ne devient jamais négatif.
Acheter des crédits
Dans la section Acheter des crédits de la console, vous pouvez :
- faire un achat ponctuel du montant de votre choix ;
- activer un achat récurrent. C'est un choix explicite : il n'est jamais activé d'office
quand vous ajoutez une carte. Deux déclencheurs au choix :
- chaque mois, à la date que vous indiquez ;
- quand le solde passe sous un seuil que vous fixez.
Les moyens de paiement enregistrés servent uniquement à acheter des crédits, jamais à régler directement une consommation.
Réduction par palier
Une réduction s'applique automatiquement au montant acheté, en ponctuel comme en récurrent :
| Achat à partir de | Réduction |
|---|---|
| 100 € | −5 % |
| 250 € | −10 % |
| 500 € | −15 % |
| 1 000 € | −20 % |
Factures et relevés
- Chaque achat donne lieu à une facture, téléchargeable depuis la console.
- Chaque mois, un relevé de consommation (référence
R-AAAA-MM) détaille ce qui a été déduit. C'est un document de suivi, pas une facture.
Solde bas, suspension et reprise
- Quand votre solde devient bas, vous recevez une alerte.
- Si le solde atteint zéro, une période de grâce de 72 heures démarre.
- Passé ce délai sans nouvel achat, vos tenants sont suspendus : vos données sont conservées.
- Dès que vous rechargez, la reprise est automatique.
Transférer la facturation d'un tenant
Un tenant est facturé à l'utilisateur qui le paie. Vous pouvez proposer à une autre personne de prendre en charge la facturation d'un tenant : elle peut accepter ou refuser. Tant qu'elle n'a pas accepté, la facturation reste chez vous.